Egy érdekes videót láttam a minap egy kiváló és elismert szakértő oldalán. A munkatársak 3 alaptípusáról beszélt a munkatárs megtartás szempontjából.
A három típus:
- a nagy munkabírású, lojális, aki minden rábízott munkát elvégez, bármi áron
- a növekvő, aki mindig kicsit jobbat és többet akar
- a tudálékos, aki mindent jobban tud, még a vezetőnél is jobban.
Az alaptézis az, hogy ezek a viselkedéstípusok az életkörülmények változása miatt átjárható kategóriák, vagyis lehet egy tudálékosból is nagy munkabírású, ha mondjuk családot alapít, vagy egy nagy munkabírású is lehet tudálékos, ha valami kizökkenti a magánéletében.
Én kitartóan keresem az emberek mozgatórugóit, az EMBERt mindig komplexitásában támogatom, hiszem, hogy minden mindennel összefügg. Az a tapasztalom, hogy a fenti kategóriák valóban releváns viselkedéseket írnak le, melyek a körülmények változásának hatására átalakulnak. Vagyis nem a munkatársak valódi mozgatórugóit írják le, hanem a mozgatórugó hatását.
Fontos, hogy az adott kolléga HOGYAN viselkedik a szervezetben, de ennél még fontosabb, hogy MIÉRT viselkedik úgy, ahogy.
Lehetséges, hogy:
- lojális, csak nem a számára legmegfelelőbb munkát végzi?
- látens módon elégedetlen?
- az okoskodással az elkötelezettségét szeretné kifejezni és vágyik az elismerésre?
- jól érzi magát a csapatában és energiával teli?
Ha ezt tudjuk,akkor nem csupán a hatást tudjuk kezelni, hanem a kiváltó okot és meg tudjuk erősíteni a teljesítményét, vagy épp növelni.
A MIÉRTJE alapján a három kategória:
1.) Az eredményes. Akit az eredmények éltetnek, legyenek azok anyagi, tudásbeli, vagy ráhatásbeli eredmények. Mindig többet akar elérni. Pontosan ismeri a teljesítmény számokat és azt is tudja mi a következő elérhető szint.
2.) A kapcsolati fókuszú. Akit a környezete és a környezettől kapott visszajelzések motiválnak. Tisztelet, biztonság, barátok. Tiszteli a hierarchiát és pontosan tudja hol helyezkedik el benne.
3.) A fejlődés generátora. Aki mindig töri valamin a fejét, mindig újítani, fejleszteni szeretne, látni akarja a teljes képet és valami értelmeset tenni, maradandót alkotni. Majd azt is túlszárnyalni. Mindehhez számára tér kell, melyet meg is teremt magának.
Lehetséges, hogy a kategóriákat végigolvasva egyből be lehet azonosítani egy kollégát, de az is létezhet, hogy vannak olyan kollégák, akik akár mindkét, vagy mindhárom kategóriában otthonosan mozognak.
Mindhárom kategóriába tartozók nagyon értékes munkatársak. A kérdés az, hogy: a jelenlegi munkakör kielégíti-e a belső hajtóerőt, a motivációt?
Cégvezetőknek, HR vezetőknek számos diagnosztikai eszköz áll rendelkezésre.
Létezik olyan, amelyik üzletileg - a számok nyelvén- méri az egyéni MIÉRT-eket?
Van egy jó hírem: létezik egy olyan egyszerű, ám mégis komplex eszköz, amely a szervezet üzleti sikerét azáltal építi, hogy támogatja a kollégák és a csapatok hétköznapjait. Gazdagítja a HR eszköztárát, profi, személyre szabott mérőszámokkal és fejlesztési javaslatokkal!
A következő cikkemben, a jövő héten azt is elárulom, hogy milyen megoldásokkal lehet a fenti kategóriák lojalitását növelni!
Bakai Zsóka- Humán Erőforrás Karbantartó és Motivációs Térkép Szakértő
+36209287405
